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자주묻는질문
인간사랑과 생명존중을 실천합니다.
고객분들이 자주 묻는 질문과 답변입니다.
더 자세한 사항을 알고 싶으시다면 통합콜센터를 이용해주세요.
통합콜센터 : 1899-0001
- 주말 및 업무시간외에 진단서 등의 제증명 발급이 가능한가요?
진단서 등 제증명 발급은 업무시간에 발급받아야 합니다.업무시간 : 평일 - 08:30 ~ 17:30 토요일 - 08:30 ~ 12:30
- 보험사에서 세부내역서를 제출하라는데 어떻게 하면 되나요?
경우에 따라 양식이 조금 다를 수 있습니다. 보험사에 문의 하셔셔 일자별 수납내역서를 원하시면 경리과 수납창구에서 개인별진료비 수납확인서를 요청하시고, 병실차액, 주사제, 약품명 등을 확인해야 할 경우이면 원무과 사무실에서 진료비내역 명세서를 요청하시면 됩니다.
- 보험회사에 제출하는 서류는 어떠한 것들이 있습니까?
통상적으로 입원환자의 경우 입퇴원확인서 및 진단서를 제출하고, 외래환자의 경우 진료확인서 및 진단서를 제출하는 경우가 많습니다. 하지만 각 보험회사 및 가입한 보험 상품마다 제출서류가 다르므로 보험사에 문의하시어 물어보시는 것이 가장 정확합니다.
- 환자 면회시간은 어떻게 되나요?
1. 일반 병실 : 평일 18:00~20:00
주말 및 공휴일 10:00~12:00, 18:00~20:00
2. 외과계중환자실 : 월, 수, 금, 토 10:30~11:00
3. 내과계중환자실 : 월, 수, 금, 토 11:00~11:30
4. 신생아중환자실 : 월, 목 13:30~14:00(면회, 면담 가능)
매일 19:30~20:00(면회만 가능)
5. 신생아실 : 매일 13:00~13:30, 19:00~19:30
6. 분만실 : 매일 19:00~19:30
7. 안정병동 : 매일 09:00~19:00 (단, 전날 면회 예약시에만 가능)
- 간병인 서비스를 받으려면 어떻게 해야 하나요?
입원수속을 한 후 배정받은 병동 간호사실에 요청을 하시면 됩니다.
- 입원중 진료비 중간계산은 꼭 해야 하나요?
일정금액 이상인 재원환자에 대해 진료비 중간계산을 시행하고 있습니다. 중간계산서를 받은 후 2일이내 납부하시면 됩니다.
- 입원료 산정기준은 어떻게 됩니까?
입원하는 날부터 산정되며 퇴원하는 날은 산정되지 않습니다. 입원료 산정기준은 당일 12시(정오)부터 그 다음날 12시(정오)까지입니다. 단, 00:00 ~ 06:00시 사이 입원, 18:00 ~ 24:00시 사이 퇴원할 경우 입원료의 50%가산하여 산정합니다.
- 병실 배정은 어떻게 되나요?
병실은 특실, 1인실, 2인실, 4인실, 5인실, 6인실로 운영하고 있으며, 퇴원환자의 상황에 따라 입원당일 오전에 병실이 결정되기 때문에 환자분이 원하시는 병실의 등급과 차이가 있을 수 있습니다. 본원은 환자의 퇴원으로 인하여 다인실(6인실)에 빈 병실이 생길 경우, 먼저 입원중인 환자에게 우선적으로 병실을 배정하는 관계로 입원 수속시에는 원하시는 병실로 배정받지 못하는 경우가 발생할 수 있습니다.
- 입원할 때 준비해야 할 물건에는 어떤 것이 있나요?
입원기간 중 환자가 사용할 세면도구(비누, 치약, 칫솔, 수건 등), 속옷 등을 준비하셔야 하며, 만약 보호자가 함께 계실 경우 보호자의 이불과 베개 등을 준비하셔야 합니다.
- 입원 수속시 연대보증인의 자격은 어떻게 되나요?
가족이나 친지중 세대주 또는 의료보험 직장가입자 2인이 작성하여 제출하시면 됩니다.
- 콘텐츠 담당자 : 원무팀
